保密 Confidentiality

引言

用户在使用我们的服务,尤其是通过官方网站、移动网站、网上商城和移动应用上访问我们的服务时,拉玛穆尼亚作为数据处理方,可能会收集和处理用户的个人数据。
我们致力于遵守保护我们官方网站、移动网站、网上商城和移动应用潜在用户以及访客之隐私的条例,确保在可用服务框架内实施的所有数据处理,均符合本地个人数据保护法规,特别是1978年1月6日《数据自由法》修订版和《通用数据保护条例》(欧盟第2016/679号条例,即“GDPR”)。

数据保护承诺

拉玛穆尼亚承诺,宾客、潜在宾客以及官方网站、移动网站、网上商城、移动应用的用户和任何所处理数据所属方的数据均会获得高度保护。

拉玛穆尼亚承诺遵守适用于其实施的所有数据处理的规定,即:

  • 用户数据以合法透明的方式进行处理;
  • 用户数据出于明确、明确和合法的目的收集,并且不会在以后出于其他目的进行处理;
  • 用户数据以妥善的方式保存,并且仅限处理目的所需之数据;
  • 用户数据是准确及最新的,并已采取一切合理措施确保尽快删除或更正与处理目的有关的任何不正确的数据。

拉玛穆尼亚实施了适当的技术和组织措施,以保证在设计处理操作时,其安全级别匹配处理操作的固有风险,遵守监管要求,可保护相关人员的权利和数据。

此外,拉玛穆尼亚通过合同要求分包商(服务提供商、供应商等)实施相同级别的数据保护。

收集数据的类别
数据收集方式
数据收集目的

用户数据主要用于预订和购买(提供服务、特定服务和产品)、拉票、忠诚度建立、活动组织、信息提供、销售、满意度调查、比赛组织、旨在改善用户酒店体验的新服务和产品、统计研究、招聘、售后服务以及用户请求和/或投诉处理。除已获得用户同意的情况(特别是告知个性化优惠),出于上述目的以外的目的处理用户数据是必要的,尤其是为了下列情况:

  • 确保服务合同的执行;
  • 遵守法律义务;
  • 实现正当目的,特别是开发新服务和产品、改善客户服务等。
    更具体而言,用户数据会用于:
  • 允许用户享受酒店官方网站、移动网站、商城和移动应用上提供的所有服务,包括创建账户、电子通讯、预订管理、支持和投诉、会员计划管理等;
  • 使用户可以浏览我们的网站;
  • 尽可能将我们的信息、通知、优惠和其他形式的服务与用户偏好相匹配;
  • 为办理预订、购买等手续提供便利。
数据存储期限

拉玛穆尼亚承诺,用户数据存储期限不超过其处理目的所需的时间。
存储期限根据拉玛穆尼亚的处理目的制定,其中尤其考虑了适用于某些类别数据精确存储期限的法律规定、适用的任何限制期限以及CNIL关于某些类别数据处理的建议。

用户个人数据访问人
权利行使方式

根据适用于数据保护领域的规定,用户可以随时行使访问、更正、删除以及限制和反对处理和迁移本人个人数据的权利。
此外,用户拥有制定有关身故后数据管理指令的合法权利。
任何在收集时尚未成年之人的数据都可尽快删除。
上述权利可通过向以下地址致函来行使:

La Mamounia
Avenue Bab Jdid

40 040 Marrakech
Maroc
informations@mamounia.com

请在请求中附上识别身份所需的资料(姓名、电子邮件)以及确认身份所需的任何其他信息。
如果我们的行为违反了适用于数据保护和欧盟《通用数据保护条例》的规定,用户还有权向CNIL(法国国家信息和自由委员会)提出申诉。

计算机安全/交易安全

确保用户委托给我们的个人数据的安全性和机密性是拉玛穆尼亚的首要任务。因此,我们针对用户向我们传输的个人数据的性质、范围和背景以及处理这些数据所带来的风险,实施所有必要的技术和组织措施,以保护用户的数据安全,尤其是防止数据因意外或以非法方式丢失以及遭到破坏、篡改、披露、入侵或非法访问。
我们为用户提供基于最新技术的安全在线支付系统。
拉玛穆尼亚竭尽全力打击互联网上的身份盗用行为。信用卡欺诈支付检测系统是其中的一项措施。该系统可在用户信用卡丢失或被盗的情况下保护资金安全。
个人数据的安全性和机密性需要大家的良好习惯。因此,请避免将密码告知第三方,务必在使用结束后退出社交媒体账户(尤其是在存在账户关联的情况下),在工作结束后关闭浏览器窗口,尤其是当用户使用与其他人共享的计算机访问网络时。这些举措有助于阻止其他用户访问用户的个人数据。

联系我们

有关本政策或拉玛穆尼亚处理用户个人数据之方式的其他问题,请通过以下地址与我们联系:informations@mamounia.com

声明修订

拉玛穆尼亚保留调整数据保护政策的权利。当对本声明进行实质性修订时,我们会在官方网站的主页上发布查阅最新声明的链接。

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